Yêu cầu xóa dữ liệu

1. Dữ liệu EWEDDING lưu về bạn

• Thông tin tài khoản email, Google hoặc Facebook.
• Tên hiển thị, email, ảnh đại diện và mã định danh tài khoản.
• Thiệp, ảnh, nhạc và nội dung bạn đã tạo hoặc tải lên.
• Danh sách khách mời, RSVP và lời chúc liên quan đến thiệp.
• Thông tin kỹ thuật cần thiết để đăng nhập và bảo vệ hệ thống.
• Lịch sử đơn hàng và giao dịch nếu bạn sử dụng gói trả phí.

2. Cách gửi yêu cầu

Liên hệ EWEDDING qua Zalo 0375 236 642 và ghi rõ “Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân”. Vui lòng cung cấp:

• Phương thức đăng nhập: email, Google hoặc Facebook.
• Email và tên hiển thị gắn với tài khoản, nếu có.
• Đường dẫn một thiệp bạn đã tạo, nếu bạn còn giữ.

EWEDDING sẽ xác minh qua email gắn với tài khoản hoặc thông tin bổ sung phù hợp. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu, mã OTP, khóa khôi phục hoặc giấy tờ tùy thân để tiếp nhận yêu cầu này.

3. Thời gian xử lý

EWEDDING phản hồi yêu cầu hợp lệ trong vòng 02 ngày làm việc và hoàn tất trong vòng 20 ngày. Nếu cần phối hợp với nhà cung cấp xử lý dữ liệu hoặc bên thứ ba, thời hạn có thể lên đến 30 ngày.

Trường hợp phức tạp cần gia hạn, EWEDDING sẽ thông báo lý do; việc gia hạn chỉ thực hiện một lần và không quá 20 ngày theo quy định áp dụng.

4. Sau khi xóa dữ liệu

• Tài khoản và hồ sơ cá nhân không còn được sử dụng.
• Thiệp và đường link công khai liên quan sẽ ngừng hoạt động.
• Ảnh, nhạc, danh sách khách mời, RSVP và lời chúc liên quan được xóa.
• Hồ sơ giao dịch chỉ được giữ trong phạm vi cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý, đối soát, khiếu nại hoặc phòng chống gian lận và bị giới hạn mục đích sử dụng.
• Bản sao còn lại trong hệ thống sao lưu được xử lý theo chu kỳ lưu giữ và không được dùng cho hoạt động thông thường.

Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục. Nếu đăng ký lại, bạn sẽ nhận một tài khoản mới không có nội dung trước đây.

5. Liên hệ và thông tin liên quan

Cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Zalo 0375 236 642 hoặc xem Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản sử dụng.